Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e reembolso de pedido não rastreável.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 22:41
ID: 257010389
No dia 26/07/2026, realizei a compra do pedido ***** por meio da Amazon, tendo como vendedor a empresa Lopazzi.
Entretanto, até a presente data, 20/08/2026, o produto ainda não foi entregue. No momento da compra, a previsão de entrega era de menos de uma semana, prazo que foi amplamente ultrapassado sem qualquer solução efetiva.
Além disso, o pedido passou a constar como não rastreável, impossibilitando o acompanhamento da entrega e gerando insegurança quanto ao recebimento do produto.
Diante do atraso excessivo e do descumprimento do prazo informado, não tenho mais interesse em receber o produto e solicito o cancelamento imediato da compra, com o respectivo reembolso integral dos valores pagos.
Solicito, por gentileza, a confirmação do cancelamento e informações sobre o prazo para devolução do valor.