Compra de espelho cancelada após prazo de entrega
Não resolvido
João Monlevade - MG
05/08/2026 às 16:42
ID: 255710439
Fiz uma compra no mercado livre de um Espelho Orgânico Magnus 150x60cm Led Touch Lopazzi Moldura na Lopazzi, a data de entrega era de 02/08 a 04/08 ficamos ansiosos para o recebimento da mercadoria, e acabo de receber um e-mail informando que minha compra foi cancelada. Quando fui ler os comentários vi que essa empresa tem várias reclamações do mesmo modelo. Colocam produtos em promoção e quando vendem não entregam. Eu quero minha mercadoria .
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:54
Ola Felipe!
O cancelamento foi realizado porque a logística da plataforma não conseguiu realizar a entrega no endereço solicitado, a informação fica registrada no seu pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é essa experiencia que desejamos para nossos clientes. Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:30
Péssimo e não cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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