Compra não entregue e péssimo atendimento ao cliente
Não respondida
Pelotas - RS
19/08/2026 às 09:13
ID: 256836803
Fiz uma compra na loja pela Shoopee que era para ser entregue no dia 14/08/2026 e a compra não chegou. Mandei inúmeras mensagens no chat e era respondida apenas por um bot que mandava uma mensagem automática avisando que a compra chegava dia 14 e só fui respondida de fato quando entrei numa live e comentei o que estava acontecendo.
Ao comentar na live, a funciona Ana foi extremamente mal educada e disse que se ficassem cobrando em live ela não iria resolver mesmo, me bloqueou na live e me deixou aguardando dois dias por uma resposta. Hoje enviaram uma resposta comentando que o meu pedido foi coletado por uma transportadora que não entrega na minha região (na capital do Rio Grande do Sul) e eles só perceberam isso agora. Não falaram se vão reenviar o pedido e não confirmaram o reembolso.