Espelho com Led defeituoso e sem reembolso

Respondida
Brasília - DF
14/08/2026 às 18:05
ID: 256501325
Fiz uma compra de um espelho com Led Em fevereiro, em março o espelho chegou e veio com erro no Led , Entrei em contato com a loja solicitando que meu caso foi solucionado Conversei com várias vendedoras Mandei fotos e vídeos explicando o problema do meu espelho, até hoje não foi solucionado o que a vendedora me Orientou é que eu solicitasse reembolso via Shopee, Mas devido já ter passado o prazo de 15 mais de 15 dias Não é possível Solicitar o reembolso via Shopee, já falei várias vezes com várias vendedoras em diversas latas diferentes Datas Diferentes , Nenhum dessas foi meu caso foi solucionado , Já entrei em contato com a Shopee por diversos canais e já abri duas reclamações e não foi solucionado. Desejo o retorno da loja com atendimento humano para que meu reembolso seja feito uma vez que eu comprei o espelho devido ao Led e o Led não funciona .
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:23
Olá Yasmyn !
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é essa experiencia que desejamos para nossos clientes, te chamamos no watsapp para resolver sua situação por lá, para que seja resolvido da melhor forma possível.
Estamos a sua total disposição, e estamos aguardando seu retorno para trazer um retorno final.
Agradecemos e estamos a disposição!