Pedido Shopee não entregue e descaso da loja com o cliente.
Não respondida
Camaçari - BA
19/08/2026 às 11:01
ID: 256849571
Fiz um pedido através da Shopee no dia 08/08/2026, no mesmo dia eles colocaram no aplicativo que o pedido foi preparado, no dia seguinte a etiqueta com a transportadora foi criada e consta DESPACHADO na transportadora. A previsão da entrega era dia 13 de agosto, hoje é dia 19 de agosto e desde o inicio eles não respondem direito no chat, apenas um bot informando que está verificando e irá encaminhar para a equipe conferir a situação e orientar.
É tudo mentira, recebo essa mensagem desde o dia 13, eles ficam enrolando os clientes, provavelmente não despachou o pedido, informa o nome da transportadora mas fornece um código totalmente fora do padrão da transportadora.
Essa empresa está acostumada a fazer isso, ela também está em outro e-commerce e usa outro nome. Antes de comprar veja as reclamações aqui, no google, nas redes sociais, em todo lugar há reclamações para as duas empresas. Não comprem, pagar mais barato não vale o desgaste mental, emocional e o descaso com o cliente. Irei fazer com uma vidraçaria da minha cidade. E estou aguardando o reembolso da shopee. Minha vontade era denunciar no PROCON também, por causa do tamanho descaso e desrespeito que eles cometem com os clientes, não merecem estar no mercado. Eles vão me responder aqui com uma mensagem genérica informando que resolveu o problema, mas é tudo mentira, não resolvem nada. Mas eu sei que irei receber o reembolso porque a shopee tem mais credibilidade. E outra, já denunciei na shopee também.