Reembolso e Coleta de Espelho Não Realizados Após Compra Insatisfatória na Shopee

Resolvido
São José dos Campos - SP
02/06/2026 às 18:03
ID: 250378065
Fiz uma compra, não veio como eu desejava, pedi o reembolso a mais de duas semanas e até agora não vieram realizar a coleta desse espelho que comprei e sem a coleta não realizam meu reembolso. A shopee informa que essa é uma providencia que a empresa tem que tomar mas ela fica enrolando, fala que é com a transportadora, depois fala que é com a shopee. Só sei que quero meu reembolso e que resolvam rapido essa questão da coleta. Segue print da empresa falando que ja estava em andamento a coleta e depois jogando pra shopee e print da shopee informando que é com a empresa
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:26
Olá, a mesma informou que já foi resolvido. Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:32
Fui atendida pela Andrezza, resolveram o problema com a devolução do espelho. No momento estou aguardando o novo espelho. Obrigada pela atenção e resolução!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10