Reembolso e Coleta de Espelho Não Realizados Após Compra Insatisfatória na Shopee

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

02/06/2026 às 18:03

ID: 250378065

Fiz uma compra, não veio como eu desejava, pedi o reembolso a mais de duas semanas e até agora não vieram realizar a coleta desse espelho que comprei e sem a coleta não realizam meu reembolso. A shopee informa que essa é uma providencia que a empresa tem que tomar mas ela fica enrolando, fala que é com a transportadora, depois fala que é com a shopee. Só sei que quero meu reembolso e que resolvam rapido essa questão da coleta. Segue print da empresa falando que ja estava em andamento a coleta e depois jogando pra shopee e print da shopee informando que é com a empresa

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:26

Olá, a mesma informou que já foi resolvido. Ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 10:32

Fui atendida pela Andrezza, resolveram o problema com a devolução do espelho. No momento estou aguardando o novo espelho. Obrigada pela atenção e resolução!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10