O que aconteceu
Estou com câncer e fazendo tratamento com quimioterapia, com a perca do meu cabelo fui atrás para comprar uma peruca (lace) onde fui informada que o produto teria durabilidade de um ano. Paguei pelo valor de um cabelo longo e liso de 50cm conforme a negociação feita pelo whatsap com a dona do salão, onde tenho provas em conversas salvas. Agora descobri que cabelo não chega a 40cm. Desde a instalação estou tendo problemas, a mulher que colocou na minha cabeça me encheu de cola além da fita dupla face onde tive uma reação alérgica absurda, com um mês e meio de uso os fios caíram muito onde a peruca está cheia de falhas, a tela da peruca ta toda esgarçada, com furos, fiz escova progressiva pra melhorar a qualidade dos fios e não tive resultado. Quando entre em contato com o estabelecimento a ***** fala que esta tudo normal e que inclusive estou cuidando muito bem da minha lace. Paguei o valor de R$ 6.000,00 por um produto que me traria mais paz e conforto onde só me trouxe desgaste, entrei em contato e falei que quero devolver o produto pois me senti enganada num período de vulnerabilidade e quero o estorno do pagamento.