Solicitação de ressarcimento e cancelamento de visita técnica para máquina de lavar e secar

Question

Estou aguardando o retorno de vocês para minha máquina de lavar secar e lavar e até hoje não fui atendido então eu quero o ressarcimento do que eu já paguei e cancelar a visita de vocês mas primeiro eu quero meu ressarcimento tá muito