Perfume com defeito

Comprei um perfume Giorgio Armani Code Eau de Parfum de 60ml no site da Magazine Luiza, vendido e entregue pela Época Cosméticos.

Percebi que o perfume passou a apresentar defeito depois de alguns meses da compra, no qual já não apresentava mais a fixação e nem a essência do perfume.

Entrei em contato com a Época, que pediu que eu entrasse em contato com a Loreal pelo *******.

Aberto um protocolo com a Loreal (# 27678632 ). Eles me pediram que enviasse o produto para análise, o qual foi feito no dia 14/07, sendo recebido pela Loreal em 17/07/*******.

Hoje, dia 08/08/*******, recebo um email com uma cópia da NF do produto que me estão enviando como reposição, porém o perfume que estão repondo não é o mesmo que comprei. Estão me enviando o Giorgio Armani Eau de Toilet (perfume com menor preço e menor fixação, e de uma classificação menor no mercado perfumista).

Segundo a atendente, a minha versão foi descontinuada. MAS há uma nova versão de Giorgio Armani Code Eau de Parfum no mercado, o que permitiria que a Loreal me enviasse uma versão bastante similar àquela que comprei inicialmente.

Logo, o que espero é receber a versão mais próxima ao meu produto originalmente comprado, ou seja, GIORGIO ARMANI EAU DE PARFUM.