Meu cabelo ficou oleoso e sem vida com o xampu e máscara

Boa tarde. Recebi a indicação do produto com a promessa de que reduziria o frizz dos cabelos e trataria as pontas, porém deixou-o extremamente oleoso e sem vida, opaco, pesado, principalmente na raiz. Decepcionada, pois investi no xampu e na máscara e nos primeiros usos já foi possível perceber que não cumpriu o que promete e ainda alterou toda a aparência do cabelo.