L'Oréal Professionnel

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Hortolândia - SP

01/05/2026 às 05:20

ID: 247445307

Comprei o shampoo e a máscara Absolut Repair Molecular da LOréal Professionnel com alta expectativa, pois o produto é divulgado como uma solução de reparação e reconstrução para cabelos danificados. Porém, a experiência foi extremamente decepcionante.

Meu cabelo possui luzes e, após o uso da linha, percebi exatamente o contrário do prometido: os fios ficaram mais rígidos, ásperos, ressecados, sem brilho, embaraçando muito e com aparência ainda mais danificada.

Esperava um tratamento de recuperação, mas tive a sensação de excesso de reconstrução/proteína, deixando o cabelo pesado e sem vida. Inclusive precisei interromper o uso porque a textura dos fios piorou significativamente após as aplicações.

Considerando o valor elevado do produto e a reputação da marca, esperava um resultado muito diferente. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa reação e uma possível solução para o problema.

Fiquei bastante frustrada, pois investi em um tratamento premium esperando melhora da saúde capilar e obtive o efeito oposto.