Comprei e não recebi mercadoria

Encontrei anúncio no Instagram sobre enxoval personalizado e entrei em contato whatsapp e dia 22/03/22 negociei a compra de 1 manta e 1 macacão personalizado. Fiz o pagamento em depósito via PIX e ficaram de me enviar a arte para aprovação e poder confeccionar e enviar. Depois que depositei o dinheiro não passaram a responder mais minhas mensagens onde eu sempre procurava saber como estava o andamento da minha compra. Teve semana que mandei mensagem todos dias e não respondiam e quando respondiam davam respostas que já estava a caminho minha encomenda mas também não passavam o código de rastreamento. Hoje é 08/05/22 e não recebi minha encomenda. Fui enganada na minha compra e deixo aqui minha reclamação para alertar outros consumidores para não acontecer o mesmo. Se acaso empresa honrar a venda e me enviar os produtos que comprei venho aqui informar aos consumidores.