NÃO RECEBO MEU PEDIDO E NEM CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA

FIZ UMA COMPRA PELO WHATSAPP DA LOJA 11/03/******* DE UMA TOALHA E UMA MANTA PLUSH PERSONALIZADA COM PREVISÃO DE ME MANDAREM DIA 01/04/*******. NO DIA 10/04/******* MANDEI MSG INFORMANDO QUE NÃO HAVIA RECEBIDO NADA E A ATENDENTE ME PEDIU O ENDEREÇO E DISSE QUE TINHA ME MANDADO MENSAGEM PORÉM NÃO TINHA CHEGADO. TENTEI CONTATO 12,18 E 19 ONDE FOI QUE CONSEGUI E INFORMARAM QUE A LOJA ESTAVA COM PROBLEMA NO WHATSAPP E QUE JÁ ESTAVAM PROVIDENCIANDO O ENVIO DO MEU PEDIDO. DIA 25/03 MANDEU OUTRA MENSAGEM POIS NÃO HAVIA TIDO NENHUMA SATISFAÇÃhttps://******* SUCESSO.. DIA 27/03 ME RESPONDERAM FALANDO QUE PASSARIA O CÓDIGO DE https://******* 28/03 PEDI O CODIGO, E MAIS UMA VEZ NAO TIVE RESPOSTA.E ESTOU SEM RESPOSTA ATE O MOMENTO. JA MANDEI MSG NO DIRECT DO INSTA, NO WHATSAPP, COMENTÁRIO EM PUBLICAÇÃhttps://******* EM NENHUMA FALAM CMG. ONTEM ME PERGUNTARAM QUAL ERA O https://******* DE JA TER FALADO VARIAS https://******* AGORA NINGUEM RESPONDE..