Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura da aula Nota 10 e quero ressarcimento

LORENA RUIZ FERNANDES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu comprei uma assinatura da aula Nota 10 em dezembro de 2024, não tive condições de utilizar essa assinatura não por motivos de pessoais. Quando eu fui tentar cancelar a assinatura tinha sido Renovada automaticamente. Eu tentei contato solicitei não que fosse cancelada. Tentei contato, mandei mensagem e não conseguiu cancelamento nós estamos em 2026. Eu tenho um e-mail da hotmart dizendo que seria cobrado até 2.000 até outubro de 2026 e no meu cartão de crédito já acusa de novo o pagamento para janeiro de 2027, eu gostaria de resolver essa situação porque isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu nunca usei Desde dezembro de 2024 que eu tenho essa assinatura tentei cancelar não consigo e eu quero ressarcimento de todo esse ano que eu paguei indevidamente.