Demora excessiva na entrega de [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolação por e-mail
Respondida
Curitiba - PR
06/05/2026 às 20:13
ID: 247926731
Comprei um [Editado pelo Reclame Aqui] a quase 1 ano e até hoje não me entregaram e me enrolam por email a cada envio que faço. Pelo menos respondem, mas ta na cara que não irão entregar.
Fica o Alerta, não comprem neste lojas e tem varios nomes e produtos parecedos com outros nomes, mas pelo jeito é o mesmo grupo. Fiquem de olho.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:40
Olá Jose,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Lorennzi.