empresa que não entrega os itens comprados

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/07/2026 às 16:03

ID: 252828289

fiz uma compra de um produto , este nunca foi entregue .

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 15:59

Olá Edimar,
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Lorennzi.

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 08:38

preciso de uma solução urgente

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 11:00

ainda aguardando solução