empresa que não entrega os itens comprados

Em réplica
Curitiba - PR
01/07/2026 às 16:03
ID: 252828289
fiz uma compra de um produto , este nunca foi entregue .
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:59
Olá Edimar,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Lorennzi.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 08:38
preciso de uma solução urgente
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 11:00
ainda aguardando solução