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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 19:50

ID: 247326457

Meu Deus, que dó de cabeça essa Lorenzi me dá, sumiram do mapa com o meu pedido, com o meu dinheiro. Contato zero , não mandam nenhuma explicação. Eu quero o meu dinheiro de volta!!!!!!!!

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 15:37

Olá Jose,
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Lorennzi.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 16:20

Boa tarde!!

Eu nem lembro mais que vcs existem. Resolvendo ou não o meu problema agora é irrelevante, nem quero saber mais podem fica com o meu dinheiro!! Vcs conseguiram torra a minha paciência, fiquem com Deus e adeus.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 16:22

Nem quero comentar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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