Levei um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 19:50
ID: 247326457
Meu Deus, que dó de cabeça essa Lorenzi me dá, sumiram do mapa com o meu pedido, com o meu dinheiro. Contato zero , não mandam nenhuma explicação. Eu quero o meu dinheiro de volta!!!!!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:37
Olá Jose,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Lorennzi.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 16:20
Boa tarde!!
Eu nem lembro mais que vcs existem. Resolvendo ou não o meu problema agora é irrelevante, nem quero saber mais podem fica com o meu dinheiro!! Vcs conseguiram torra a minha paciência, fiquem com Deus e adeus.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:22
Nem quero comentar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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