Bomba pressurizadora PL ******* com defeito de fábrica

Comprei a bomba pressurizadora PL ******* pela empresa Casa e Jardim através do Mercado Livre, no anúncio diz q a instalação é fácil e a bomba possui 2 anos de garantia.

Comprei a bomba em Nov/******* e por questões pessoais e de saúde a bomba foi instalada por um profissional a mais ou menos 30 dias. A bomba apresentou defeito. Levei na assistência técnica a me deram um laudo onde foi constatado que o motor está em curto, não tem conserto e é um defeito de fábrica. Não houve erro na instalação.

Mesmo com esse laudo, liguei para o SAC da Lorenzetti e me responderam que eu sou obrigada a fazer a instalação com a assistência técnica para ter os 2 anos de garantia.

Gostaria de saber qual a diferença de um profissional terceirizado para o profissional da assistência técnica da Lorenzetti se o defeito é de fábrica?

A empresa Casa e Jardim mantém a afirmativa de que: como não foi constatado nenhum vício de mau uso ou erro na instalação a GARANTIA é de 2 anos SIM!

Já tive diversas bombas da Lorenzetti, acredito na marca e na qualidade, nunca tive problemas com nenhuma bomba, infelizmente desta vez tive um problema constatado ser de fábrica.

Como pode uma bomba de Hum mil reais, um bem durável ter garantia de 3 meses? Surreal.

As informações na hora da venda deveriam ser mais claras, vcs obrigarem a fazer a instalação com vcs é uma venda casada.

Aí seria uma opção minha comprar ou não.

Comprei a bomba, só fui instalar depois de 5 meses e permaneci tranquila sabendo que a garantia de fábrica era de 2 anos.

Tenho prints dos anúncios ao qual o vendedor fala: fácil instalação (não sendo obrigatório a instalação pela assistência técnica) e garantia de 2 anos (não especificando que 2 anos de garantia é somente se for instalado pela Assistência Técnica).

Solicito ajuda!