Respondida

Chuveiro Lorenzetti não esquenta após instalação de pressurizador

Lorenzetti

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha casa estava com a pressão da água muito baixa, então adquiri um pressurizador PL20 da lorenzetti e agora a pressão está ótima, porém Comprei já dois chuveiros da Lorenzetti e nenhum deles esquenta direito, mesmo a pressão estando maior.

Estou com o lorenzetti bela ducha ultra 4T que diz suportar até 40mca de pressão, e o pressurizador chega no máximo até 30, mas mesmo assim a água fica no máximo morna.

São 3 produtos da Lorenzetti, e muito dinheiro gasto!!! Quero uma solução, quero um chuveiro que aguente a pressão e esquente direito

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Interações da reclamação

  1. Lorenzetti respondeu

    19/09/2025 às 11:48

    Olá Luigi, bom dia!

    Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

    Data de envio do e-mail: (19/09/25 às 11:48). Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.

    Solicitamos a gentileza de manter essa manifestação em aberto até que seja analisada e resolvida, fazendo a avaliação somente após o término do atendimento.

    Ressaltamos que a Ducha Acqua Ultra tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

    ** Lembrando que a garantia dos produtos Lorenzetti se dá nos Postos Autorizados onde é exigido o produto reclamado juntamente à Nota Fiscal de compra **

    Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

    Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

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    Atenciosamente,

    Marcelo Serafim.

    SAC Lorenzetti.

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