Cliente não encontra peça de reposição para válvula de tanque de expansão de pressurizador Lorenzetti PL-400P

Pressurizador Lorenzetti PL-400P válvula do tanque de expansão quebrou e não encontro peça de reposição

Comprei um pressurizador Lorenzetti PL-400P para utilização no meu sistema hidráulico. O equipamento possui um tanque de expansão e a válvula localizada nesse tanque apresentou quebra.

O problema é que, após procurar a peça para realizar o reparo, não encontrei em nenhum lugar a válvula original para reposição. Procurei informações e assistência para tentar solucionar o problema, porém não encontrei uma peça original disponível para compra.

A situação é ainda mais complicada porque, no meu CEP, *****, não tenho uma assistência técnica autorizada Lorenzetti próxima que possa realizar o reparo de forma adequada.

O próprio manual do PL-400P identifica o tanque de expansão e sua respectiva válvula. O manual também informa que a pressão do tanque de expansão deve ser aferida durante as manutenções e orienta o consumidor a procurar o Serviço Autorizado Lorenzetti.

Portanto, considero muito problemático que um componente específico do equipamento possa apresentar defeito ou quebra e que o consumidor não consiga encontrar a peça original para reposição.

Não estou procurando uma adaptação ou uma peça genérica. Quero realizar o reparo utilizando uma peça original e adequada ao PL-400P, mantendo o equipamento dentro das especificações do fabricante.

Também não considero razoável ter que descartar ou substituir um pressurizador inteiro por causa da quebra de uma pequena válvula do tanque de expansão, principalmente quando o restante do equipamento pode continuar funcionando normalmente.

A própria Lorenzetti apresenta o PL-400P como um produto de manutenção prática e econômica e mantém uma rede de assistência autorizada para manutenção do equipamento.

Diante disso, solicito à Lorenzetti uma solução para o meu caso:

Disponibilização da válvula original do tanque de expansão do PL-400P para reposição; ou

Indicação de uma assistência técnica autorizada que possa realizar o reparo e fornecer a peça; ou

Caso a válvula não seja comercializada separadamente, que a Lorenzetti informe qual é o procedimento oficial para substituição do componente ou do tanque de expansão; ou

Caso não exista nenhuma dessas possibilidades, que a empresa apresente uma solução adequada para o consumidor, considerando que o equipamento se torna praticamente inutilizável por falta de uma peça de reposição.

Meu CEP é ***** e solicito também que a Lorenzetti indique uma assistência autorizada que realmente possa atender ao meu endereço, evitando que eu tenha que transportar um equipamento desse porte para uma cidade distante ou simplesmente comprar outro aparelho por falta de uma peça.

Gostaria de uma resposta objetiva da empresa informando onde posso conseguir a peça original ou qual será a solução oferecida para o meu PL-400P.

Estou registrando esta reclamação porque considero inadequado que um produto dessa categoria não tenha uma solução clara de reposição para um componente do próprio tanque de expansão.

Aguardo uma solução definitiva da Lorenzetti.meu whatts *****