Resolvido

Erro E1 que não acaba

Lorenzetti

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Aquecedor comprado em fevereiro, dando erro e1 e e3! Já levado pelo técnico para manutenção e Segundo este não teria nenhum problema com aquecedor, problema seria de vazamento de gás no prédio! Verificado pela ultragaz e pressão de gás normal, estranho q funciona fogão normal! Aguardando segunda visita técnica! Arrependida desta marca! Sem solução até hoje!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lorenzetti respondeu

    11/07/2018 às 10:13

    Olá Sra. Yenny, bom dia!

    Enviamos uma mensagem no seu endereço eletrônico (*******) e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

    Data de envio do e-mail: 11/07/18 às 10:11 hrs.

    Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

    Protocolo de atendimento: *******.

    Atenciosamente,

    Diogo Garcia.

    SAC Lorenzetti.

    *******0160211.

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A Lorenzetti entrou em contato rapidamente e resolveu o problema