O que aconteceu
Comprei um pressurizador Lorenzetti pl400p!
Fazendo pesquisa pela. Internet encontrei boas avaliações, porém instalei e comecei o uso, até então estava tudo normal, ontem percebi que a pressão da água chegava muito fraca, foi conferir e o pressurizador estava cheirando queimado e fazendo um barulho como se estivesse travado, faz 1 ano e 2 meses que comprei, não era prá ter acontecido isso já, vi alguns relatórios de pessoas que já usa a 4 anos e nunca deu problema, peço que me ajude aí Lorenzetti
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lorenzetti respondeu
09/06/2025 às 13:20
Olá Carlinhos, bom dia!
Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.
Data de envio do e-mail: 09/06/25 às 11:43 Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.
Solicitamos a gentileza de manter essa manifestação em aberto até que seja analisada e resolvida, fazendo a avaliação somente após o término do atendimento.
Ressaltamos que, conforme consta no manual do produto, o pressurizador PL 400P tem garantia legal de 3 meses. Se o produto for instalado pela rede de SERVIÇO AUTORIZADO LORENZETTI, o prazo se estenderá por mais 21 meses, totalizando o prazo de 24 meses (2 anos).
Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e ou conserto de peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se os defeitos provenientes de uso e ou de instalações inadequadas.
Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.
Atenciosamente,
Denilda Berto.
SAC Lorenzetti.
*******0160211
*******