Respondida

Pressurizador Liga e desliga sozinho - PL400

Lorenzetti

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Adquiri um pressurizador Pl400, e realizei a instalação. Porém ele fica ligando e desligando sozinho sem as torneiras, chuveiros, etc sejam acionados.

Uma decepção com o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lorenzetti respondeu

    22/02/2021 às 10:49

    Olá Sr. Alexsander, bom dia!

    Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

    Data de envio do e-mail: 22/02/21 às 10:38

    O prazo de garantia dos Pressurizadores PL400 é de 90 dias, com início na data da emissão da Nota Fiscal de compra.

    Para aplicações residenciais para aquecimento de água fria, quando o produto for instalado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti, o prazo de garantia estende-se por 21 meses totalizando 02 de garantia no total.

    Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e ou conserto de peças que apresentarem, comprovadamente,

    defeitos de fabricação ou de material.

    Excluem-se os defeitos provenientes de uso e ou de instalação inadequados.-Para atendimento do Serviço Autorizado Lorenzetti em produtos no prazo de garantia é obrigatória a apresentação de nota fiscal de compra.

    -As despesas relativas ao deslocamento do Serviço Autorizado Lorenzetti até o domicílio do consumidor, para realizar a

    instalação, bem como a mão de obra e materiais necessários, correrão por conta do consumidor.

    Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

    Protocolo de Atendimento: 1090507

    Atenciosamente,

    Denilda Berto.

    SAC Lorenzetti.

    *******0160211

    *******

    https://*******