Pressurizador Lorenzetti com defeito

Olá Maruan, boa tarde!

Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

Data de envio do e-mail: 06/06/25 às 13:32 Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.

Solicitamos a gentileza de manter essa manifestação em aberto até que seja analisada e resolvida, fazendo a avaliação somente após o término do atendimento.

Ressaltamos que a Ducha Acqua Ultra tem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 1 ano com início na data da emissão da Nota Fiscal, sendo de 3 meses a garantia legal, e os 9 meses restantes de garantia concedida pela Lorenzetti. A resistência possui a garantia legal pelo prazo de 3 meses.

** Lembrando que a garantia dos produtos Lorenzetti se dá nos Postos Autorizados onde é exigido o produto reclamado juntamente à Nota Fiscal de compra **

Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Baixe o APP reclame aqui no seu Android ou IOS:

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Atenciosamente,

Denilda Berto.

SAC Lorenzetti.

*******0160211.

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Retificando a garantia do produto:

-Este produto é garantido em todo o Território Nacional contra defeitos de fabricação pelo prazo de 2 anos (estando

incluída neste período a garantia legal de 90 dias, estabelecida pela lei nº******* de 11/09/90), quando utilizado conforme

manual de instruções, com início na data da emissão da Nota Fiscal.

-Peças que apresentam desgaste natural de uso como: anéis de vedação, peças de borracha, entre outras, terão garantia

legal de 3 meses.

-Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e/ou conserto de peças que apresentam comprovadamente

defeitos de fabricação ou de material constatado pelo Serviço Autorizado Lorenzetti, excluindo-se defeitos provenientes

de transporte, instalação e uso inadequados.

-Para atendimento do Serviço Autorizado Lorenzetti em produto dentro do prazo de garantia, é obrigatória a

apresentação da Nota Fiscal de Compra.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

Atenciosamente,

Denilda Berto.

SAC Lorenzetti.

*******0160211

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