Resolvido

PRESSURIZADOR PL400 DISPARANDO DE 10 EM 10 SEGUNDOS

Lorenzetti

cidade: Curitiba

O que aconteceu

MEU PRESSURIZADOR PL400 ESTÁ DISPARANDO DE 5 EM 5 SEGUNDOS SEM QUE ESTEJA USANDO ÁGUA. TEM MENOS DE 6 MESES DE USO. NÃO HÁ VAZAMENTO APARENTE E MEU CONSUMO DE ÁGUA ESTÁ DENTRO DOS PADRÕES. NÃO CONSIGO DORMIR COM ESSE RUÍDO EM MEU OUVIDO, PRECISO DESLIGAR TODA NOITE. JÁ ACIONEI A ASSISTENCIA TÉCNICA MASTER AQUECIMENTO DE CURITIBA*******) QUE DETECTOU ALGUNS PEQUENOS VAZAMENTOS QUE FORAM SANADOS, MAS NÃO RESOLVEU O PROBLEMA. QUERO UMA SOLUÇÃO DEFINITIVA PARA QUE O PRESSURIZADOR FUNCIONE CORRETAMENTE.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lorenzetti respondeu

    14/12/2022 às 10:37

    Olá Mauricio, bom dia!

    Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

    Data de envio do e-mail: 14/12/22 às 10:36 . Favor verificar sua CAIXA DE ENTRADA e/ou SPAM para conseguirmos dar andamento no caso.

    Ressaltamos que, conforme consta no manual do produto, o pressurizador PL 400P tem garantia legal de 3 meses. Se o produto for instalado pela rede de SERVIÇO AUTORIZADO LORENZETTI, o prazo se estenderá por mais 21 meses, totalizando o prazo de 24 meses (2 anos).

    Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e ou conserto de peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se os defeitos provenientes de uso e ou de instalações inadequadas.

    Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

    Atenciosamente,

    Silvania Paz.

    SAC Lorenzetti.

    *******0160211.

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    No meu caso detectei que os disparos devem-se à vazamento em parte da rede hidráulica da minha casa, cujo reparo está sendo providenciado. Ao fechar todos os registros de saida/distribuição do pressurizador os disparos cessam, e retornam se abro um dos ramais da minha casa com vazamento.