Resolvido

Pressurizador PL400 tento acionar a garantia e não consigo

Lorenzetti

cidade: Colombo

O que aconteceu

Comprei um Pressurizador PL400 ele apresentou problema desde de semana passada tento ligar para Lorenzetti e não consigo falar com ninguém.

E agora que essa semana passou três messes e perco a garantia se eu mesmo tentei mil vez ligar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lorenzetti respondeu

    10/12/2021 às 16:14

    Olá Sra Alessandra, boa tarde!

    Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.

    Data de envio do e-mail: 10/12/21 às 16:10

    Ressaltamos que, conforme consta no manual do produto, o pressurizador PL 400P tem garantia legal de 3 meses. Se o produto for instalado pela rede de SERVIÇO AUTORIZADO LORENZETTI, o prazo se estenderá por mais 21 meses, totalizando o prazo de 24 meses (2 anos).

    Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e ou conserto de peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se os defeitos provenientes de uso e ou de instalações inadequadas.

    Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.

    Protocolo de atendimento: 1174010

    Atenciosamente,

    Denilda Berto

    SAC Lorenzetti.

    *******0160211

    *******

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido, obrigada pelo atendimento.