O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lorenzetti respondeu
14/02/2022 às 16:49
Olá Matheus, boa tarde!
Enviamos uma mensagem privada no seu e-mail e aguardamos sua resposta para avaliação da situação.
Data de envio do e-mail:
Ressaltamos que, conforme consta no manual do produto, o pressurizador PL 400P tem garantia legal de 3 meses. Se o produto for instalado pela rede de SERVIÇO AUTORIZADO LORENZETTI, o prazo se estenderá por mais 21 meses, totalizando o prazo de 24 meses (2 anos).
Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e ou conserto de peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material.
Excluem-se os defeitos provenientes de uso e ou de instalações inadequadas.
Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo DDG *******0160211, de segunda à sexta-feira, das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs.
Protocolo de atendimento: 1185696
Atenciosamente,
Denilda Berto.
SAC Lorenzetti.
*******0160211
*******