Atraso na entrega e extravio de produto Gllad
Não resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 17:28
ID: 222629775
Nome da loja fantasia Gllad. Comprei o tênis que o frete era em 15 dias, e nada do tênis chegar dps de 1 mes entrei em contato com atendimento que informou que o tênis foi extraviado. O tênis nao vai chegar nunca. Me devolveram o dinheiro, mais perdi 1 mes do meu tempo, podia ter comprado no shopping. Nao percam o de vcs esperando o tênis que nao vai chegar!!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 04:14
Olá, Samia.
Conforme informado anteriormente, sua solicitação foi atendida com o reembolso integral do pedido, mesmo após o processo de envio já ter sido iniciado. Tratamos seu caso com total transparência e respeito, como fazemos com todos os nossos clientes.
Lamentamos que, mesmo após a resolução completa da situação, uma nova reclamação tenha sido aberta com essas alegações. Reforçamos que seguimos sempre à disposição para resolver qualquer imprevisto de forma séria e dentro da legalidade o que já foi feito no seu caso.
Atenciosamente,
Equipe GLLAD.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 13:43
Experiencia pessima porque o produto nao chega, ou chega só após 2 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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