cobrança de taxa de importação.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 10:22
ID: 254812029
Realizei uma compra de um tênis no dia 30/06, o prazo de entrega informado é de 07 até 14 dias.
Logo que o produto foi postado tive uma surpresa ao verificar que o envio era feito da China. Não me foi informado anteriormente essa informacao.
Agora, um mês quase após a compra fui informada de uma taxação dos correios.
A empresa precisa deixar claro que é uma compra internacional e está sujeita a taxação.
Tentei contato com a empresa, mas não tive sucesso, recebi apenas respostas automáticas.
Não tenho interesse pelo produto caso tenha que pagar essa taxa pois o valor ficaria muito além do que eu pretendia pagar pelo tênis. A empresa me ofereceu um voucher no valor da taxa, mas não tenho interesse por outro produto. Gostaria de ser ressarcida por esse custo não informado ou então devolver o tênis.
Gostaria de ser ressarcida pela taxa