GLLAD COMPANY LTDA

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Limeira - SP

03/06/2026 às 16:52

ID: 250470549

COMPREI O TÊNIS NA GLLAD DIA 29/04/26. DURANTE O ENVIO FUI NOTIFICADA QUE PRECISARIA PAGAR UMA TAXA DO CORREIO, DA QUAL NÃO FUI AVISADA NA HORA DA COMPRA, A GLLAD ME EXPLICOU QUE ELES NÃO TEM COMO PREVER ISSO, ENTÃO ELES IRIAM ME DAR UM VOUCHER NO VALOR DESSA TAXA ( A QUAL PAGUEI R$144,90 DIA 25/05/26), E NESSE MESMO DIA 25/05 ME FALARAM QUE ALGUEM DO SUPORTE IRIA ME ENCAMINHAR O VOUCHER E ATE AGORA NADA.. NINGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO PRA FALAR SOBRE ISSO!
BEM, DAÍ RECEBI O TÊNIS EM CASA DIA 01/06/26, SEGUNDA-FEIRA.. ACHEI QUE DEMOROU BASTANTE O ENVIO MAS ENTENDO QUE VEIO DE FORA DO PAIS E PODE DEMORAR MESMO..
PORÉM O TÊNIS FICOU UM POUCO APERTADO E PRECISO FAZER UMA TROCA OU A DEVOLUÇÃO.. ENTREI EM CONTATO COM A GLLAD NA SEGUNDA DIA 01/06/26 MESMO POIS VI NO APP QUE O PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO É DE 7 DIAS!!!!!! ALGUÉM DE LÁ ME RESPONDEU NA SEGUNDA DIA 01/06 QUE ESSE PROCESSO SERIA MUITO FÁCIL E QUE "ALGUÉM DO SETOR" IRIA ENTRAR EM CONTATO COMIGO.. E ATÉ AGORA NADA!!! ONTEM CHAMEI PELO NÚMERO DO SUPORTE AO CLIENTE, HOJE CHAMEI NOVAMENTE. SEMPRE A MESMA HISTÓRIA.. "ALGUÉM VAI ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ".. MAS ESSE "ALGUÉM" NUNCA ME CHAMA PRA ME ENVIAR AS ORIENTAÇÕES E A ETIQUETA DA TROCA..
HOJE JÁ É QUARTA-FEIRA, AMANHÃ É FERIADO, DEPOIS VEM FINAL DE SEMANA.. E O CORREIO NÃO TRABALHA , E SEGUNDA-FEIRA DIA 08/06/26 JÁ VENCERÁ OS 7 DIAS!!!
PRECISO DE AJUDA POR FAVOR!!! É UM TÊNIS MUITO CARO PRA EU PERDER!