Fui cobrada por taxa de importação indevidamente 2x e nem recebi o produto.
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
19/09/2026 às 10:29
ID: 259491731
Fiz uma compra dia 05/07 na loja, quando comprei não fui avisada que o produto viria da China e muito menos que seria cobrado taxa de importação. O prazo de entrega era de no máx 14 dias úteis, fui taxada e o pedido chegou bem depois do prazo, 31/07. Quando chegou provei e ficou pequeno, entrei em contato e pedi a troca por uma numeração maior. Enviei o pedido de volta logo em seguida, a loja recebeu e fez um novo pedido no dia 14/08. Até agora meu pedido não chegou, recebi uma mensagem dizendo que fui taxada novamente, mesmo já tendo pago a taxa na primeira vez. Já entrei em contato com a empresa, pedira prazo de 1 dia e não obtive resposta. Quero reembolso do pedido, pois a compra foi feita dia 05/07, comprei pra usar em uma viagem, já fui e voltei e nada de receber o tênis. Não vou pagar taxa que já foi paga. Quero o reembolso total e nunca mais compro nessa loja.