pedido não entregue após prazo
Não respondida
Curitiba - PR
26/07/2026 às 20:33
ID: 254883347
Realizei a compra em 05/07 e, até a presente data, não recebi minha encomenda.
O prazo informado no site é de até 14 dias para entrega, prazo esse que já foi ultrapassado. Além disso, já entrei em contato com o SAC por e-mail, porém não obtive qualquer retorno.
Diante da ausência de posicionamento e do descumprimento do prazo de entrega, estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui.
Solicito, com urgência, uma posição concreta sobre o meu pedido, informando a previsão real de entrega. Caso a entrega não seja realizada imediatamente, solicito o estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno o mais breve possível.