Solicitação de devolução de tênis por arrependimento após falta de resposta do SAC.

Olá, Júlia.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Sobre a solicitação de devolução por arrependimento, seu caso já foi colocado como prioridade com a nossa equipe. Vamos verificar o histórico do atendimento, a data de recebimento do produto e a solicitação enviada por e-mail para dar sequência correta ao processo.

Em relação à devolução e ao reembolso, após a confirmação dos dados do pedido e o recebimento do produto conforme as orientações do suporte, nossa equipe seguirá com a análise e a tratativa necessária para concluir a solicitação.

Sobre o atendimento, tivemos uma troca de plataforma de suporte, o que pode ter impactado alguns retornos. Essa situação é uma exceção e não representa o padrão da GLLAD.

Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial (85) 99714-8303, também disponível no link da bio do Instagram, informando que veio do Reclame Aqui. Assim, nosso suporte localizará o caso com prioridade e dará sequência à devolução.

Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão.
Pedimos também que a avaliação da reclamação seja realizada apenas após a conclusão completa do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe GLLAD.

Olá, Júlia.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Sobre a solicitação de devolução por arrependimento, seu caso já foi colocado como prioridade com a nossa equipe. Vamos verificar o histórico do atendimento, a data de recebimento do produto e a solicitação enviada por e-mail para dar sequência correta ao processo.

Em relação à devolução e ao reembolso, após a confirmação dos dados do pedido e o recebimento do produto conforme as orientações do suporte, nossa equipe seguirá com a análise e a tratativa necessária para concluir a solicitação.

Sobre o atendimento, tivemos uma troca de plataforma de suporte, o que pode ter impactado alguns retornos. Essa situação é uma exceção e não representa o padrão da GLLAD.

Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial (85) 99714-8303, também disponível no link da bio do Instagram, informando que veio do Reclame Aqui. Assim, nosso suporte localizará o caso com prioridade e dará sequência à devolução.

Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão.
Pedimos também que a avaliação da reclamação seja realizada apenas após a conclusão completa do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe GLLAD.

Seria ótimo se fosse simples assim, pena que esse número que vcs me passaram não me dão retorno ja fazem 5 dias. Quanta burocracia para devolução de um tênis.