O que aconteceu
Fiz uma compra na Lot Fitness e além dos tecidos não serem de qualidade, uma das peças veio com defeito, devolvi a peça, mas eles só fizeram o estorno do valor parcial e não total. Agora não me dão mais satisfações! Não recompraria e não recomendo a ninguém!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lot Fitness respondeu
09/10/2026 às 21:34
Olá Maria! Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Entramos em contato com você via WhatsApp para informar que o reembolso do valor restante já foi solicitado ao nosso setor financeiro e será realizado.
O atraso ocorreu devido a um problema no sistema relacionado aos créditos utilizados no pedido, que acabou impedindo a identificação correta do reembolso total.
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno.
Estamos acompanhando a situação para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível. Agradecemos pela sua compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7O atendimento e a solução foi bem rápida após o registro da reclamação, no mais, a equipe tem um bom atendimento.