Respondida

Cobrança indevida de honorários advocatícios sem aviso

LOTEAR DESENVOLVIMENTO URBANO

cidade: Recife

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O que aconteceu

Sou cliente a mais de 4 anos sempre que preciso pagar em atraso pago o boleto com juros quando foi esse mês eles colocaram um escritório de advocacia pra fazer as cobranças além de pagar os juros você tem que pagar honorios do escritório de advocacia sem nada em contrato e sem aviso prévio de mudança de cobrança que é de 30 dias de antecedência

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4

Interações da reclamação

  1. LOTEAR DESENVOLVIMENTO URBANO respondeu

    07/10/2026 às 15:21

    Olá! Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.

    Para analisarmos o caso com a atenção devida, pedimos que nos envie, por mensagem privada nesta plataforma, o nome completo do(a) titular do contrato e a identificação do lote (quadra, lote e empreendimento). Para proteger os dados dos nossos clientes, informações sobre contrato e pagamentos são tratadas somente com o(a) titular ou com alguém autorizado por ele(a), e sempre de forma reservada.

    Esclarecemos que os valores aplicados em caso de atraso são exclusivamente aqueles previstos no contrato assinado pelo(a) cliente. As particularidades de cada caso são analisadas individualmente, pelo canal privado.

    Nosso objetivo é que a regularização aconteça da forma mais simples possível. Assim que confirmarmos a identificação, retornaremos com as orientações.

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