O que aconteceu
Prezados, há 10 dias sem qualquer êxito - seja pelo Sac da loteria, seja pelo whatsapp - não consigo receber mei prêmio da quina, concurso 7136 da quina. Bolão feito com o atendende Felipe. Péssimo atendimento ao cliente. Aguardo, obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loteria Aldeota respondeu
21/10/2026 às 11:37
Olá, Gustavo! Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno no seu atendimento.
Informamos que sua solicitação referente ao prêmio da Quina, concurso 7136, foi tratada pela nossa supervisora comercial, Carol Sena, e o repasse do valor foi realizado no dia 14/10, às 19h06.
Pedimos, por gentileza, que confirme o recebimento. Se houver qualquer divergência, estamos à disposição para resolver com prioridade.
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 14:49
Prezados, o erro não foi solucionado e o prêmio não, não foi pago! O prêmio que foi debitado foi o do concurso 7133 da quina. O prêmio do concurso 7136 não foi pago! Vide comprovantes nas trocas de msn com o atendente Felipe, que por sinal, só preocupado com a capitalização das vendas, mas pouco ou nenhum interesse nas questões que envolvem o direito e ao atendimento do cliente. Peço que, então, comprove o pagamento do prêmio!