Não resolvido

Premiação enganosa, abaixo do valor real e ainda bloqueado

Lotérica Premiada

cidade: Santa Cruz de Monte Castelo

O que aconteceu

Reforçando reclamação anterior, após contato com a empresa questionando o fato do bolao aparecer nao premiado sendo que foi premiado, primeiro disseram que havia sido cancelado, após eu reclamar várias vezes, eles alteraram o sistema e colocaram premiado conforme sorteio do Dia de Sorte , 10 de julho de 2026, concurso 1242, mas com valor do prêmio bem abaixo, solicito liberação do prêmio real de 6500,00.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lotérica Premiada respondeu

    25/09/2026 às 08:52

    Olá! Em relação à sua manifestação, esclarecemos que o bolão mencionado não obteve a premiação principal indicada na reclamação e não existe prêmio de R$ 6.500,00 a ser liberado.

    O referido bolão foi cancelado em razão de não ter atingido a quantidade necessária de cotas comercializadas, conforme as condições aplicáveis à participação.

    A informação que chegou a constar no sistema não representa a existência de um prêmio individual de R$ 6.500,00 em favor do consumidor. Por esse motivo, não é possível realizar a liberação do valor solicitado.

    Lamentamos qualquer dúvida causada pela forma como a informação foi apresentada na plataforma e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre o concurso, o cancelamento do bolão e a participação do cliente.

    Atenciosamente,

    Equipe Lotérica Premiada

  2. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 10:18

    O bolao nao foi cancelado, nao recebi qualquer informaçao sobre isso, essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. O bolao aparece premiado e com valor abaixo.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], nao acreditem nos jogos de balões.