Respondida

Suporte não responde e o site informa atendimento 24/7

LOTOTINS SERVICOS LOTERICOS DO TOCANTINS SPE S.A.

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Suporte não responde. Deste ontem que entro em contato, mas não tenho nenhum retorno. [Editado pelo Reclame Aqui] É ainda tá escrito no site que o suporte é 24 horas, 7 dias por semana. [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LOTOTINS SERVICOS LOTERICOS DO TOCANTINS SPE S.A. respondeu

    02/09/2026 às 09:19

    Olá João!

    Sou o Guilherme.

    Lamentamos pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.

    Na ocasião, nossas ferramentas de atendimento estavam passando por atualizações, o que impactou temporariamente nosso tempo de resposta. Além disso, identificamos um atraso na atualização do resultado do seu bilhete de apostas esportivas, situação que já foi normalizada.

    Ficamos felizes em informar que o seu caso foi resolvido. Ainda assim, reforçamos nossas sinceras desculpas pela experiência e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse período.

    Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

    Atenciosamente,

    Equipe Lototins