Atraso na entrega do pedido #*****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/06/2025 às 00:37
ID: 220264461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pedido de numero # ***** em 8/6 e fui informado de que entrega se daria até 14/6. Hoje é 23/6 e nao tenho ainda, com mais de uma semana de atraso, qualquer explicação sobre atraso. Numero de rastreio, #*****, informa que entrega está parada faz sete dias em um mesmo local, na minha cidade
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 07:28
Olá bom dia, Lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Seu pedido foi faturado e coletado em nossa loja dentro do prazo, porém a transportadora JADLOG responsável pela sua entrega teve problemas ao localizar seu endereço infelizmente, nos da LOTS acionamos o atraso para a transportadora e solicitamos urgência na entrega do pedido.
******* no dia 25/06, mas uma vez desculpe o transtorno em seu pedido.
ATT EQUIPE LOTS HOME SHOP
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 22:43
Mentiram na repsosta, infromando dificuldade para localizar endereço que nao se deu. O cidigo de rastreamento mostra que a encomenda nunca saiu para uma entrega não concluida. Desonestos, atrasaram aentrega por um prazo inaceitável e se recusaram a reconhecer que o fizeram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4