Atraso no envio do pedido e solicitação de cancelamento
Resolvido
Sananduva - RS
17/07/2025 às 22:47
ID: 222385675
Fiz a mesma no dia 08/07 e ainda não despacharam, me prometem enviar pelo correio para chegada segunda dia 21/07 e nem se quer enviaram.
SOLICITO CANCELAR A COMPRA
PEDIDO #*****|NF 106818
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 14:06
Olá ANA PAULA, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Conforme nosso contato via whats, o ******* devido a falta de um dos produtos em nossa loja, após sua solicitação de cancelamento entramos em contato para verificarmos se poderíamos enviar pelos correios para que chegasse mais rápido, e após sua confirmação de que poderíamos seguir com a condição de que fosse entregue até segunda feira seguimos com o envio pelo correio.
Seu pedido foi despachado ontem 17/07 e entregue hoje 18/07.
Dúvidas ficamos a disposição.
ATT EQUIPE LOTS HOME SHOP
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 18:01
Um pouco demorado a entrega, mas no final deu tudo certo.
OBS: se possível deixar o cliente acompanhando cada etapa até a entrega, para não haver desconfiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7