Descaso
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2022 às 15:17
ID: 152090347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProdutos sem cabo . Comprei vassoura , pá e sekito que vieram sem o cabo .
J
Compartilhe
Resposta da empresa
19/10/2022 às 15:48
Boa tarde, Betina!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido!
Pelo que pude compreender através do seu breve relato, foi entregue somente um volume, pois os produtos que possuem cabos são enviados em volume separado devido à sua dimensão (comprimento). Vamos solicitar que a Transportadora localize o segundo volume. Assim, estamos contatando você via WhatsApp para tratarmos e resolvermos esta situação.
Seguimos ao seu dispor para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Lots Home Shop.
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 16:33
Eu aguardo o contato via WhatsApp*******.
O quanto antes , pois não consigo utilizar os produtos .
Desde já agradeço imensamente!
Réplica da empresa
21/10/2022 às 15:27
Olá, Betina!
Consta que foi localizado e entregue o volume faltante, chegou tudo certinho?
Lamentamos pelo ocorrido, não é essa experiência que queremos que nossos clientes tenham!
Atenciosamente,
Equipe Lots Home Shop