Não recebi a mercadoria
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 09:38
ID: 251724819
Fiz uma compra e informaram que foi entregue, mas não recebi
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:26
Olá Emília, bom dia!
Lamentamos o ocorrido com seu pedido,
Entramos em contato com a transportadora que havia informado ter entregue o material, solicitamos acareação no local.
Hoje tivemos seu retorno de que o pedido foi entregue.
ATT EQUIPE LOTS HOME SHOP
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:29
Realmente a mercadoria constava como entregue e não havia sido. Entrei em contato pelo Zap e rapidamente tive retorno. A mercadoria foi entregue no mesmo dia. Gostei da presteza do atendimento e da resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10