Prazo nao cumprido sem telefone atendimento
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
18/05/2023 às 15:08
ID: 164890133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO prazo expira hoje e o telefone não funciona Como so tem um nunero ainda nao ******* liguei pra loja e nao puderam agendar nem
Intermediar o problema atendimento nao estar funcionando mandei email o que nao e nada dinâmico ja que o prazo expira hoje e nem codigo de rastreio recebi JA NAO COMPRO MAIS PQ PAGAR PARA SE ESTRESSAR É SO UMA VEZ dai a gente descobre o tipo de empresa em quem estamos apostando
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 15:48
Boa tarde, Jaqueline!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Tenho a impressão de que você tentou entrar em contato com o número errado. Os nossos canais de atendimento oficiais do site são:
Contato telefônico e Whatsapp:******* e o E-mail: *******.
No que diz respeito ao envio do seu e-mail, recebemos e retornamos com as informações. Aguardamos o seu retorno para que possamos prosseguir com as ações.
Seguimos ao seu dispor para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Lots Home Shop.
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 15:54
Não, foi exatamente para este número que liguei, o mesmo de ontem. Inclusive, tentei de mais de um aparelho diferente.
Recebi retorno por e-mail informando que o produto foi disponibilizado para retirada na loja, mas paguei R$ 33,94 de frete. Aguardo estorno do frete pois a retirada é gratuita e paguei para entregar. O erro nao foi meu e o problema so foi constatado porque o prazo estava expirando e entrei em contato. Na ligacao de ontem, o problema nao foi identificado pela empresa. Aguardo estorno do frete.