Produto entregue danificado
Resolvido
São Paulo - SP
16/04/2023 às 23:26
ID: 163018149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRespondido SAC, expliquei o problema, ofereceram soluções e não cumpriram nenhuma delas. Agora espalhar nas redes sociais a péssima atitude.
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 14:42
Boa tarde, Erik!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
A peça já foi encaminhada, estávamos providenciando o envio, conforme informado por e-mail no dia 10/04. O mesmo foi encaminhado pelos correios no dia 12/04, através do código de rastreio (*******), hoje 17,04 consta que o Objeto saiu para entrega ao destinatário.
Segue o link da pagina de rastreio caso desejar realizar o acompanhamento: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Lots Home Shop.
Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 12:11
Muito desencontro para resolver um problema causado por eles mesmos. Enviaram peça danificada, depois ofereceram enviar uma nova, depois enviaram a peça que estava faltando, etc. Dica para melhorias internas. :-)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5