Atendimento Grosseiro da Recepcionista ***** e Política de Agendamento da Clínica
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:48
ID: 250806789
Fiz uma tentativa de agendamento de consulta e tive um atendimento grosseiro da recepcionista *****.
Perguntei se havia atendimento ao sábados e ela me disse: Senhora os agendamentos são feitos de acordo com a disponibilidade do médico.
Eu só fiz uma pergunta.
Como vou saber que dias o médico atende se eu não perguntar?
Outra coisa, os agendamentos são uma combinação da agenda do médico e do paciente.
Péssima política de relacionamento da clínica.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:13
Prezada,
Queila Cavalcante
Recebemos seu acionamento e, primeiramente, lamentamos muito pela dificuldade que você enfrentou para obter atendimento. Esse tipo de situação não condiz com o padrão que buscamos oferecer.
Seu caso já foi encaminhado para a nossa central de agendamentos, que ficará responsável por dar continuidade ao processo. Em breve, você receberá o retorno com as informações necessárias para dar andamento em suas consultas.
Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo.
Atenciosamente,