Cobrança indevida em exame, dificuldade para marcar cirurgia autorizada e falta de atendimento
Resolvido
Guarulhos - SP
06/02/2026 às 16:04
ID: 239998443
Fiz um exame onde foi cobrado um absurdo para realizacao dele. depois fui ate a consulta onde fui informado que preciso de uma cirurgia. a mesma ja foi autorizada pelo convenio mas nao marcam o procedimento. e o pior ninguem te da atencao.. vc liga e informam que a unica opcao é via whatsapp mas nao te retornam no whats. Dificil esse atendimento. Amil precisa verificar os seus credenciados.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:46
Boa tarde sr Renato,
Lamentamos o ocorrido, não é a experiência que desejamos .
De toda forma , estaremos acionando o setor responsável pelo agendamento cirúrgico para as devidas tratativas com a máxima brevidade .
Atenciosamente
Lotteneyes/Eyeclinic
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:35
So tive a demora na cirurgia mesmo. Mas depois tudo fluiu normalmente. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10