Endereço de clínica inexistente em Tatuapé, resultando em gastos com Uber e impossibilidade de consulta.

Prezada,
Ka Cristielly.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa situação não condiz com nossas diretrizes de atendimento. Buscamos sempre oferecer um suporte ágil, transparente e de qualidade.
Identificamos que foram realizadas tentativas de contato por telefone e também via WhatsApp, utilizando o número informado na plataforma Reclame Aqui, porém não obtivemos retorno.
Após averiguação junto à diretoria da clínica, confirmamos que o aplicativo do convênio Amil apresenta o endereço corretamente atualizado. Dessa forma, infelizmente, não será possível realizar o reembolso da corrida realizada por meio do aplicativo Uber.
Permanecemos à disposição para reagendar sua consulta e garantir que você receba um atendimento de excelência.
Atenciosamente,

Eu tenho vídeo da tela gravado, de qual endereço caiu quando entrei no APP da Amil para localizar a clínica. Além disso o endereço que vocês informam agora, que é na mesma rua, e que inclusive eu passei em frente no dia, não tem UMA identificação de que a clínica é ali. Mas enfim, eu já esperava que vocês não fossem indenizar mesmo, porque no final é sempre o cliente que arca com os erros dos outros.