Mau atendimento via WhatsApp durante agendamento

Prezada, Andressa.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente os transtornos relatados. Compreendemos o desgaste envolvido, especialmente em um momento tão delicado como o tratamento de saúde.
Gostaríamos de informar que seu relato foi acompanhado de perto por nossa equipe, que prestou o suporte necessário e adotou as medidas cabíveis diante das situações apontadas, buscando a melhor condução possível para o caso.
Reforçamos que manifestações como a sua são muito importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rede Total Care | Lotten Eyes Oftalmologia.