Segunda via da receita

Prezado,
Toni Anderson Paim
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa relatada em seu atendimento.
Compreendemos sua insatisfação diante das tentativas de contato sem sucesso pelos canais informados, bem como a ausência de suporte adequado para a solicitação da segunda via da receita, item essencial para a confecção de seus óculos.
Ficamos felizes em informar que seu caso foi devidamente tratado e solucionado. Ressaltamos que situações como a descrita não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e já estamos adotando medidas internas para aprimorar nossos canais de comunicação e a capacitação das equipes envolvidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,