Resolvido

Suspensão do lotto247

Lotto 247

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

A Lotto247 suspendeu a minha conta sem nenhum motivo. Tenho saldo e não consigo nem entrar nem jogar. Sempre surge a mesma msg a vonta está suspensa. Já reclamei já enviei email e ninguém resolve nem responde. Será [Editado pelo Reclame Aqui] o Lotto247?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lotto 247 respondeu

    26/01/2024 às 20:55

    Olá,

    Obrigada por sua mensagem.

    Não somos uma [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive, respondemos ao seu e-mail e não obtivemos resposta ainda.

    De qualquer forma, acabei de reenviar o e-mail que já havíamos enviado.

    Atenciosamente,

    Lotto247

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Bom estou satisfeito

  3. Resposta final da empresa

    26/02/2024 às 18:03

    Olá,

    Obrigada por sua mensagem.

    Nós já estamos em contato através dos nosso canais oficiais de Atendimento ao Cliente.

    De qualquer forma, em resposta a seus diversos e-mails, já informamos que o seu pedido já está com o Departamento de Segurança.

    Note que como tinha contas duplicadas, o que é contra nossos Termos & Condições, o processo ficou um pouco mais lento, de qualquer forma estamos trabalhando nisso.

    Eu o informarei da resolução por e-mail.

    Atenciosamente,

    A Equipe Lotto247